《医院前台接待礼仪培训》
医院是社会服务的窗口,随着卫生改革的不断深入,部队、企业、院校所办的医院、卫生院已普遍向社会开放,再加上遍地开的个体诊所,加剧了各医疗单位对有限的医疗市场的竞争。对于病人来说,面对众多的医院,要选择就医,常常是“慕名而至”,这个“名”就是医院的形象。
医院前台的接待礼仪是病人最先感受到的医院服务,如果这点没有做好,医院的这个“名”便会在患者心中留下不好的印象,所以,提升医院前台接待的礼仪水平这件事是毋庸置疑的。
老师幽默风趣,能很好带领大家进入学习氛围,演讲丰富 很好,互动比较多,课上得很开心
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