老人病危医生忙拍照的背后，医院疏忽了什么？

昨日，国家卫建委通报了在山西省文水县发生的“老人病危医生忙拍照”的事件，涉事人员均被处分。

7月18日，媒体曝光了发生在山西省文水县人民医院的“老人病危求救，医生却在拍照”事件，此次事件引起了广泛关注，在给整个社会造成了不良影响后，国家及地方部门高度重视，以最短的时间核实真相并对相关负责人作严肃处理。

事件经过：

7月14晚，山西省文水县人民医院收治了一名因“心律失常、上腹部不适恶心呕吐2天、牙痛数日”的老年女性患者，经急诊科诊治后，收住心内科。入院诊断的结果为心律失常、心功能不全等，在给予相应治疗后下达了病危通知书。

7月15日上午，在患者病情加重需要紧急救治时，心内科为制作科室宣传手册进行集体拍照，未及时到其所属病房对病人展开相关治疗。经过山西省当地卫生健康行政部门核查，情况与媒体报道的基本一致。

事件所暴露的问题

在通知中，卫建委指出，此次事件暴露了当地卫生行政部门和文水县人民医院在管理上存在的一系列问题，如医务人员医疗质量和安全意识薄弱，缺乏医德培训和医德教育培训等，以下几点核心问题，都应该引起所有卫生、医疗机构和医护人员的反思。

对“以病人生命安全为中心”理念的漠视

院方集体拍照，并没有安排当值医生处理紧急情况。当病人家属反映病情时，医护人员漠不关心，这违反了"以病人为中心"的服务理念。此外，医院安排在周一上午拍照，更多地集中在病人的治疗上，这也反映了医院对"以病人为中心"的观念的漠不关心。

对医院的日常管理不重视

没有做好相应人事管理工作，在这一系列事件发生后，院方没有立即按照相关规定依法处置有关负责人，存在明显的管理漏洞。

医疗安全意识培训的不到位

在科室合影期间，病人家属向内科医务人员报告病情，医护人员不重视，没有及时到病房检查病人，这就强调了它在医疗质量和安全意识方面存在的严重问题，也就是医疗安全意识培训的不到位。

（事件发生后，卫建委对所有医疗机构下令）

结合主题教育，增强服务意识

各级卫生行政部门和各级医疗机构要把"牢记使命"的主题教育结合起来，加强医院的人文建设，大力弘扬"光荣生命、救死扶伤、仁爱无边"的崇高精神，教育医务人员坚持为人民健康服务的本心，肩负起维护人民生命安全的使命。

加强医德医风教育，端正工作态度

对医德医风教育的重视与工作态度直接挂钩，倘若医德医风教育不到位，又怎么表现出良好的工作态度。对违背精神职业道精神等一系列错误行为进行整改，树立医疗卫生行业良好形象。

提高医疗服务质量，强化风险防范意识

各级医疗机构要站在人民的角度去思考，在保障了人民的生命安全前提下，也要提升医护人员的服务质量，搭建起医疗工作的风险防范框架，以避免此类事件的发生。

医德建设和医风建设任重而道远，医护人员作为医疗作战的最前线，应当贯彻“救死扶伤”的重要理念，此次事件的发生，也是给社会上所有的医疗机构，敲响了警钟。