《现代化医院服务意识》

  • 主讲人 袁志玲
  • 总课时 3-12
  • 培训对象 医院高层,中层,基层

讲师介绍

袁志玲

金匠,资深医疗专家。对医疗服务有独到而深刻见解,首次提出”医疗对等服务”新概念,注重实战性和互动性,寓教于乐,授课温文尔雅,声线优美,被学员喻为内地“林志玲”。擅长将“日常问题典型化,典型问题案例化,案例问题场景化,场景问题尖锐化,尖锐问题戏剧化”。关注学员现场反应,重视学员课堂吸收,受到客户的一致好评,被业界称为“高返聘、高满意度、高颜值”的三高讲师。

开课记录

《医院服务礼仪规范》开课,哈尔滨,2019/2/26

《现代化医院服务意识》开课,深圳,2019/3/20

《医院绩效管理》开课,百色,2019/3/28

《现代化医院服务意识》开课,巴中市,2019/4/15

《打造医院营销生态系统》开课,汉中,2019/4/24

《现代化医院服务意识》开课,北京,2019/4/29

《定制化服务体系》开课,湛江,2019/5/9

《现代化医院服务意识》开课,东莞,2019/5/16

《医院筹建》开课,广州,2019/5/24

《80、90后员工管理之道》开课,毕节,2019/6/12

《现代化医院服务意识》开课,深圳,2019/6/17

课程介绍
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《现代化医院服务意识》——长据PMT排行榜前三的必学课程!教你如何在竞争愈加激烈的医疗新时代通过医院培训,脱颖而出。

日本医院因注重人性化服务为大家所津津乐道,随着社会的发展和医疗水平的提高,中国的患者在能看好病的基础上也多了一层更高的要求——优质服务。

在医疗环境消费升级的大环境下,精细化、情感化的服务在逐步回归,医护人员长期奋战在医疗最前线,直接对接病患。其服务水平关系着医院品牌的成效,为了能给予病患更周到的服务,扩大品牌影响力,提高医院知名度和美誉度,必须要不断地提升一线团队的服务能力,这也是本次医院培训的目的和意义。

本课程将介绍如何提高医院全体员工的服务意识,从大管理、小细节、人性化等方面阐述医院服务提升的途径,展示以“对等、互动、真诚”的现代化医院品牌服务。详细说明医生、护士、医院全体应该提升现代化医院品牌服务水平。

《现代化医院服务意识》干货满满那,袁老师通过无数个案例为您一一解析,极具操作实用性,历久弥新...

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精彩评论7

袁老师讲课很幽默哦
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好好好好好好
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好好好好好
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互动与课程结合得很好。四个小时,就是培训时间有点长。。。
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袁老师讲得很好
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课堂很有趣,跟平时上课不一样
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