新员工这样培训，好嗨哟

“新员工培训“这五个大字，是不少老员工所害怕听见的，每每有新员工来临，老员工们都会在心里默默祈祷，希望这次培训新员工的行列中，不包括自己。

医院原本就是一个开放性，包容性极强的场所，有新员工入职，给医院注入了鲜活的血液，这明明是一件好事，但为什么一提起新员工培训，老员工们便谈虎色变？

首先，什么是新员工培训？

针对新员工、到新岗位的员工组织的一系列围绕岗位展开的培训，也可以叫岗前培训，入职培训。岗前培训的主要目的是给新员工讲解岗位的主要职责，把医院的价值观与责任观准确无误的传达给新员工，在培训的过程中带领新员工体验并实践新工作，以提升其在岗的工作能力，缓解员工初入医院的紧张情绪，使其更快融入到医院这个大家庭中。

那么，是什么让老员工们谈虎色变？无非就是新员工们难管教，培训规划有难度等，那针对以上几点，PMT建议从入职培训的策划开始。

(一)了解培训需求:

在新员工还未入职之前，可通过网络或电话访谈新员工，了解他们在入职前希望在院内培训中想要解决的问题有哪些，从这一点就可拉近医院与新员工之间的距离，增强其归属感。

通过了解,新员工期望培训中得到如下方面的信息或帮助:①从学校到工作岗位,如何适应这个过程,转变角色;②希望了解医院的薪酬福利制度以及员工的权利和义务等;③工作后可能遇到的考试、考核及晋升空间、学习机会;④作为医院员工工作中应该注意的问题等。

对院方来说，在新员工入职前做的这些动作，有利于后续入职培训的开展，一来医院此前已和新员工以网络或电话方式联系过，消除了新员工对于医院的陌生感；二来总结了新员工入职培训中所希望解决的问题，这些问题不但在这一轮新员工培训上用得着，还能以此为标准，在后面几轮新员工培训中发挥重要作用。

(二)搭建培训模块:

针对前期对双方培训需求以及后期不断培训的要求,入职培训作为毕业后再教育的开始是一个系列的教育,持续时间为一个月,而评估时间为一年。在一年当中,按照时间可以将培训分为两个层次,即入职前培训,入职一个月内培训。

首先在入职前培训中我们可以建立两个培训模块,包括综合模块和专业模块。综合模块的培训对象是所有新员工。主要针对公共知识的培训,如医院的概况、医院发展的愿景、员工福利、休假、晋升、薪酬待遇等最基本的制度与规定、安全知识与突发事件处理等。在综合模块中主要包括角色适应、感受医院、职业精神与规范、主要制度和人事管理几个子模块。

专业模块主要针对各类员工在医疗活动和日常工作中必须掌握的知识与技能。这类培训开展的时候要根据新员工是属于哪一类别进行针对性培训。我们大体将新员工划分为以下几个类别:医技类、护理类、专职科研类、管理类、后勤类。

(三)设计培训课程及形式:

基于培训层次和培训模块的划分,我们在入职前培训课程的选编和培训形式的确定上,考虑到新员工年轻而具朝气活力的特色,打破沉闷的说教式培训,采用多种方式进行,包括室外及室内拓展训练、互动对话、电影教学、案例探讨、小组讨论、角色扮演、自我展示、情景剧等多种形式。

这种培训方式既培养团队的归属感和协作精神,又提高了学习积极性。综合培训时间按3—5天设计,每期设计培训主题。专业培训模块中我们按类别不同分别进行培训,总培训时间为1周。在专业培训模块中,主要采用了理论授课和案例探讨、小组讨论、角色扮演的方式进行培训。

那么，在开展培训的过程中，这关键几点，你一定要记下！

1.正式的仪式

在开始培训之前，一定要有管理者致词仪式，管理者在这次致词中要表达对新员工的欢迎和期许，简短而正式的欢迎仪式会让新员工感觉受到重视，并且第一天工作就受到管理者的的期许，对未来的工作更会充满希望。

2.培训内容

培训新员工的内容要事先准备好，培训时最好用现在年轻人喜欢的沟通方式。培训内容最好是关于新员工的薪资、晋升、工作未来规划发展等具有吸引力的，而且也关系到员工自身利益的，这样子能让新员工在培训更加专注。

3.注重细节

许多管理者认为新员工培训就是做“宣传”，实际上新员工在进入自己未来工作环境的时候，就已经通过自己的眼睛在了解了，毕竟新员工对未来工作环境的认知是从其他的同事身上作为起点的。

对新员工要有耐心一点，不要认为自己资历老，就轻视新员工，专业的回答，贴心的关怀，比如给手足无措的新员工倒一杯温水，都会让新员工更容易放松下来，也容易让新员工产生归属感。

4.个人发展规划设计

帮助新员工制定自己的发展规划，管理者可以通过两种方式让新员工对自己有更深刻的了解认识：一是引入比较成熟的测试机制，对新员工个人的兴趣、性格等做出分析，帮助新员工制定自己的发展规划；二是提供轮岗的机会，让新员工尝试不同的工作从而确定自己的发展方向。

5.鼓励员工，培养自主性

新员工在接触新工作的同时，也是最能够吸收和消化培训内容的时候。所以管理者要给予适当赞赏和肯定，并且经常性的组织一些交流会，由老员工分享自己的工作经验给新员工，从而使新员工更快的熟悉自己的工作，增加对新工作的一些理解。新员工在汲取了老员工的工作经验后，遇到事情也会主动思考去如何独立解决，而不是手足无措，显得很茫然的样子。

新员工可能会因为急于想得到认可而犯下一些错误，所以管理者遇到这种情况时，不要作出批评，而是在一定程度上去鼓励员工独立行动，这样才能够更快的让新员工独立承担工作责任。

6.培训评估

许多管理者在新员工培训中都不重视培训评估，这样会导致培训的内容不够新奇，培训的效果越来越低。缺乏创新的培训内容是会渐渐失去培训的效果的，培训评估则能够根据新员工的喜好、需求来重新制定培训内容，所以培训评估是提高培训成效的重要因素之一。

PMT有话说:新职工入职培训的制度化是医院质量管理体系完善和健全不可或缺的,应积极探索,勇于实践,逐步建立健全新职工岗前培训制度,向合格的医院质量管理体系迈进。另外入职培训工作制度化也是加强医院文化建设的需要,通过制度规范新职工入职培训工作,同时也直接促进了医院文化建设。