毕节市第二人民医院礼仪实操培训

毕节市第二人民医院2019年《医院礼仪实操》专题培训圆满结束。

为进一步提升医院医护人员的形象气质，规范员工的行为举止，我院于2019年7月18日，在门诊楼9楼会议室举行了员工礼仪培训。医院领导、临床医技科室主任、护士长、职能科室负责人、支部书记及医院“十佳员工”共计102余人参加了培训活动。

课堂积极分子与袁老师合影

此次培训我们邀请到深圳霍尔斯医疗特聘金牌讲师——袁志玲老师，做了近4个小时关于《医院礼仪实操》的培训课。

本次培训，袁志玲老师以《医院礼仪实操》为核心，从医护人员礼仪理念，医护人员形象礼仪，医护人员举止礼仪，以及医护人员接待礼仪四个方面，进行了生动细致的讲解。开场，袁老师带领学员做了早安游戏，现场氛围迅速活跃起来，极大的调动了学员们参与的积极性。

早安游戏

   通过两个简短的礼仪视频的对比，袁老师指出，空姐礼仪和酒店礼仪并不适用于医院，医院一定要与其他服务行业区分开来。我们医护人员一定要表现出我们最亲切最自然的一面，要体现我们的专业范儿，不是空姐范儿，服务员范儿。对医护人员来说，应该给人一种安全，随和的感觉，一切不自然的东西都是要抨击的。袁老师的观点让人耳目一新，学员们都开始有所思考。

在袁老师的组织下，大家从6个小组中挑选出7名院花候选人，7名候选人分别进行了自我介绍以及才艺展示。现场观众分别从形象气质，举止礼仪，谈吐素质，以及才艺展示这四个方面综合考量7名选手，又经过三轮投票的重重选拔，院花人选脱颖而出，实至名归，并在课堂上配合袁老师进行礼仪动作的正确示范。

7名院花候选人

院花脱颖而出

紧接着，袁老师给大家讲解了普遍认为正确的站姿，坐姿，走姿，蹲姿是怎样的，又进一步演示了真正适用于医院实际工作的站姿，坐姿，走姿，和蹲姿是怎样的，独到的礼仪教学从医护人员的实际工作出发，让学员们有了全新的收获。

此次医院礼仪专题培训，大大强化了全院干部职工及基层医护人员的行为礼仪，使大家深刻认识到不要盲从酒店礼仪和空姐礼仪，真正适用于医院的实用型礼仪才是医护人员所需。