被“木桶理论”坑惨的医院培训，正在被“砂眼理论”拯救

某医院培训机构花了大心思组织的培训，搞砸了。

前段时间，江西省某综合医院为了增强员工们的团队凝聚力，找到了这家名为S的机构（以下简称为S机构），联合他们组织了一场名为“齐心协力为医院，共创健康于人民”的专题培训。

S机构自然也是花了大心思，请到了曾为多家500强企业做过相关团队凝聚力以及员工管理的张某教授，为该院员工组织这场专题培训，S机构一贯坚持“木桶理论”的理念，直接断定团队凝聚力的增强应从短板着手，既增强员工在工作中的沟通协调能力。

当时这个培训弄的整个院里沸沸扬扬，培训中张教授的理念讲解让员工们在课上连连叫好，从沟通能力的理论再讲到协调能力的理论，穿插着两个小案例也只是一两句话概括，整堂课把“沟通”“协调“这两个词贯彻到底，员工们被张教授的激情所感染，纷纷鼓掌喝彩。

S机构的负责人和综合院的管理者们坐在台下，脸上掩盖不住的笑意，让他们认为，这下培训总该有成果了。

你猜怎么着？培训结束的三天后，管理者们大跌眼镜，员工们的沟通协调，不还是“最初的味道“吗？

“木桶理论”是否适用于医院培训？

木桶理论，讲的是一个木桶能装多少水取决于最短的那块木板，简称短板效应。这个理念在被后人知晓后，许多培训机构也以这个理念为核心，认为多大能力干多大事，短板有多短，我们就不越界，仅仅抓住一个点，一个方向。

这算是一种最为保险的做法，既帮助医院解决了难题，同时机构也获取了应得的利益，这在早期，是一种两全其美的理念。

但在如今快速变革的时代，随着新医改的推动，木桶理论的很多缺点开始显露了出来，“短板效应”仅针对一个点，忽略了医院培训的全局性；而且木桶理论中，也存在一定的缺陷，即使一个木桶不存在短板了，但还有很多我们肉眼所看不到的洞眼，从而导致木桶中的水漏出，因此这已经不取决于长短板，取决于砂眼了。

“砂眼理论”横空出世，对医院培训造成什么影响？

PMT在进入中国的八年，给国内300多家大大小小的医院做培训的过程中发现，有一些关键点，是我们不能以肉眼去轻易发现的，而在PMT多次培训中提出的理念就已经很接近砂眼理论了。

贯彻我们“实战演练”的风格，在给贵州某院做培训的时候，PMT发现，医院管理者们提供的需求虽然明确，但仔细钻研，影响需求的因素不下五个，于是PMT深入该院所在区域，对其进行市场调研及走访，以专业的数据分析模型对其进行分析，得出精准结论。那么，此时的PMT可以给医院堵“砂眼”了。

为什么存在“砂眼”这种漏洞？正是医院培训不注重细节，只关注大方向，所以最后的结果往往不如人意。“以其人之道还治其人之身”，想要在对医院的诊断中贯彻砂眼理论，必须在医院培训中也贯彻砂眼理论，以此审视我们在培训的过程中，所使用的方法以及一些技巧，是否适用于医院，这便是砂眼理论逐步对医院培训所造成的影响。

PMT认为，当下医院培训应该遵循砂眼理论，从全局出发，做到医院真正意义上的好朋友，“听医院心声，做精准培训”，我们一直在坚持。